■よくある質問■

【よくある質問と注意点】

どのくらいの頻度で開催しているのですか

イベントの開催は不定期となっております。HPにてご確認ください。

WEB事前決済予約をしたのにレシートが登録したアドレスに届きません

決済会社（スクエア）から送信される決済完了メール（レシート）がお客様のご登録したアドレスに受信されるまでにかなりのレスが生じることがあります。すぐに受信されない場合はしばらくお待ちください。万が一、一時間以上経っても受信されない時はお問合せより連絡をください。

レシートが届いたら予約は完了です。開催当日の受付では「レシート」をご提示ください。

申込みをしたのですが、返信メールが来ません

「当日現金支払い」でのお申込み頂きますと自動返信メールが送られます。万が一自動返信メールが届かない場合お客様がパソコンからのメールの受信ができない設定になっている可能性がございます。設定をお確かめのうえ再度申込みしてみてください。それでも自動返信メールが届かない場合は「お問合せ」からご連絡ください。

二人で申込みしたいのですが

Web事前決済でのご予約の場合→現在のところお手数ですが、1名様ごとにご予約ください。

当日現金にて支払いでの予約の場合→代表の方がお申込み頂く場合はご予約フォームの【 友人様のお名前（一緒にご予約するご友人がいる場合はご記入ください） 】の欄にご友人様の【お名前】をご記入ください。欄が無い場合は、お手数ですがお一人様づつご予約ください。

割引はありますか

割引はイベントにより異なります。
《早割》は適用期間内にお申込みすると割引になります。
《LINE早割》《LINEクーポン》はLINEお友だち登録している方のみにメッセージが届きます。
《一緒にお申込み割引》はご予約時、ご友人様の【お名前】を記入頂きますと割引適用とさせて頂きます。

すべての割引はイベントによりある場合と無い場合がございます。
その他、クーポンや割引券、メールでの割引ご案内など不定期にございます。

Web申込みでクーポン割引が適用されていない

Web決済の場合、クーポン利用したのに割引額になっていない場合は、下記の手順通りに再度お試しください。

①「参加する」を押す

②次ページで必要事項を入力して「次」へすすむ
(メールアドレス・名前・電話番号)

③カード情報を入力

④クーポンコードを入力
※ギフトカード欄とお間違えの無いように

クーポンコードを入力すると同ページ「注文の概要」が、割引された価格表示されていることを確認してください。

※クーポンコードを入力しても割引が反映されていない時は、ページを更新するか、Enterキーを押してみてください

⑤割引が反映されたことを確認して「次」で注文を送信

メール会員とは何ですか。どんな特典があるのでしょうか。

過去に何度かイベントにご参加頂いている方をメール会員とさせて頂いております。メール会員だけにお知らせする割引が不定期にございます。ただし配信の停止をされている場合は特典もございません。

キャンセル料がかかりますか

キャンセル料については、ワイン会は基本、当日100%、前日50％、会場によっては2日前30％ となります。
着席スタイルの食事会の場合は、基本 3日前100%、4日前 50％、となります。
※会場によりキャンセルポリシーの設定は異なります。必ずイベント詳細ページにてご確認ください。

「当日現金払い」にて予約され、キャンセル料が発生した際は後日お振込み頂きます。（振込み手数料はご負担ください。）
「Web事前決済」にて予約された場合は、キャンセル申請がされてから3営業日以内にご返金処理を致します。その際、ご返金額はキャンセルポリシーに則ります。

※早割でお申込みされても一般価格に対するパーセンテージとなります。
※キャンセル料の未納の方は次回以降のご参加はご遠慮させて頂いております。

当日キャンセルはできますか

キャンセルはいつでもできます。当日キャンセルもできますがお食事とワインのご用意をしておりましたためキャンセル料が発生します。
キャンセル申請フォームはここをクリックして下さい。

当日遅刻しそうです

遅刻をしても途中から参加できます。ただし参加費は全額頂戴致します。
また、ビュッフェスタイルのお食事です。遅れて参加される場合はお料理が少なくなっていることもございますので、予めご了承ください。

中止になることはありますか

＜天災・公共交通機関の大幅な停止による中止＞
会場に来ることが困難と思われる天災や、首都圏全域の公共交通機関の乱れの場合は当日予期無く中止にすることがございます。その際はHP掲載とお申込者にメールでの連絡を致します。

＜催行人数に達しない場合の中止＞
例えば、開催前日や当日に多くのキャンセルが発生した場合、やむを得ず中止にすることがございます。そのような場合はメールにて中止のご連絡を差し上げます。
中止となった場合のキャンセル料は発生せず、全額ご返金となります。

一度の開催で何名くらい集まるのですか

イベントにより異なります。
20名や30名までの会場もありますし、40名、50名まで入る会場もございます。イベントページの概要の人数をお確かめください。

キャンセル申請が上手くできません

全ての入力箇所を入力してください。「キャンセルポリシーに同意する」にチェックが入っていないと「送信」できませんのでご注意ください。
常にシステムの作動は点検しておりますため、ご確認のうえお客様のお使いのPC,スマホで送信できない場合のみ「お問合せ」よりキャンセルの旨ご連絡ください。

大騒ぎするような人と一緒に飲みたくないのですが、どうじたら良いですか

当ワイン会、イベントは大人の社交場です。普段、出会うことのないような方々が出会い楽しいひと時を過ごして戴く会でございます。
ご参加中、なにか不愉快なことがありましたら、まずはスタッフにご相談ください。
会にそぐわない言動や行為をされる方に対して、主催スタッフ側が退出して頂いた方が良いと判断した際には対象者に退去を命じることがございます。
※詳しくはイベントルールを参照ください。

独身限定の会について

トップページ